下列选项中不符和解决方案提供者的是（）

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、解决方案(solution)、销售者(seller)、百货业(general merchandise industry)、相衔接、制造商(manufacturer)、控制情绪(controlling emotion)、方案提供者、家常话(household words)

[单选题]下列选项中不符和解决方案提供者的是（）

A. A.以顾客的状况为起点，从而使自己的销售论证与顾客的具体状况相衔接B.销售者首先做咨询和商讨，从而了解顾客的要求C.顾客在几份量身定制的提议中看到价值和自己从中得到的益处

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学习资料：

[单选题]最早使用品牌的是（）

A. 美国专利药物制造商
B. Levi’s公司
C. 日本百货业
D. 英国御用商品制造商

[单选题]克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）

A. 站在顾客的立场上说话
B. 认真聆听，注意观察
C. 控制情绪^{(controlling emotion)}，自始至终保持善意的微笑
D. 不预理睬

[单选题]产品介绍时你要（）

A. A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客
B. B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话^{(household words)}

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