医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有

【名词&注释】

改革开放(reform and opening)、以人为本(human-oriented)、发展观、关键环节、文化建设(cultural construction)、社会公众(public)

[多选题]医院形象是社会公众^(public)对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。

A. 技术
B. 服务
C. 质量
D. 环境
E. 管理

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学习资料：

[单选题]医院精神是决定医院性质、面貌和发展的根本属性，这一根本属性就是（）。

A. 医院伦理
B. 医院道德
C. 医院制度
D. 医院哲学
E. 医院价值观

[单选题]医院树立和落实科学发展观的关键环节是要坚持（）。

A. 改革开放
B. 理论创新
C. 强化管理
D. 以人为本
E. 文化建设^{(cultural construction)}

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