在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、行为习惯(behavior habit)、不相容(incompatible)、实质性(substantial)

[多选题]在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（）

A. （A）当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异
B. （B）当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异
C. （C）当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异
D. （D）当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异

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[单选题]由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）

A. （A）求援——帮助
B. （B）同意——温和
C. （C）帮助——接受
D. （D）管理——服从

[多选题]人际关系的冲突大体分为（）

A. （A）人与人之间认识上的原因
B. （B）人与人之间在某些实质性^{(substantial)}问题上不相容的利益导致冲突
C. （C）人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突
D. （D）人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等

[单选题]（）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。

A. A、表态
B. B、决策
C. C、决定
D. D、表明

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