《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、发展前景、施工单位(construction unit)、基本内容(basic content)、行为准则(code of conduct)、领导作用(leading role)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys ...)、质量方针(quality policy)、质量管理体系文件(document of quality management)、质量管理体系模式(model of quality management system)

[单选题]《质量管理体系要求^{(requirements for quality management sys)}》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式^{(model of quality management system)}”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

A. 科学性
B. 完整性
C. 有效性
D. 决定性

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[单选题]组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

A. 以顾客为行为准则
B. 以顾客为关注焦点
C. 以顾客为判定原则
D. 与顾客互利

[单选题]领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。

A. 确定质量方针^{(quality policy)}、质量目标
B. 建立组织的发展前景
C. 形成内部环境
D. 确定每个过程活动的能力和需求

[单选题]下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

A. 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
B. 持续改进的核心是确立改进目标
C. 组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
D. 持续改进要通过全员参与实现

[单选题]“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。”属于质量管理体系的（）特征。

A. 符合性
B. 系统性
C. 全面有效性
D. 动态性

[单选题]（）不属于监理单位必须编制的基本程序文件。

A. 文件控制
B. 质量记录控制
C. 不合格品控制
D. 外部审核控制

[单选题]工程开工前，施工单位向监理机构报送《施工组织设计报审表》，由（）审核签认。

A. 专业监理工程师
B. 总监理工程师
C. 监理机构人法代表
D. 监理机构技术负责人

[单选题]下列有关《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较，描述正确的是（）。

A. 基本原理和原则不同
B. 基本理念和思维方式不同
C. 驱动力相同
D. 关注点不同

[多选题]质量管理体系文件^{(document of quality management)}质量手册的编写内容包括（）。

A. 管理承诺
B. 管理职责
C. 作业指导书
D. 质量手册说明
E. 文件控制记录

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