指导的主要形式包括（）

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、客户经理(customer manager)、管理员、复印件(xerocopy)、保险单(insurance policy)、发放贷款、凭证式国债(proof national debt)、定期存单(certificate of time deposit)、身份证件(authenticity of identity cards)、营销管理水平(marketing management level)

[多选题]指导的主要形式包括（）

A. A．现场指导
B. B．每日晨会、夕会
C. C．神秘人暗访
D. D．每周例会
E. E．每月（季）总结会

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]继续完善客户分层服务体系，按照（）的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平^{(marketing management level)}。

A. A．“做强高端，做大中端，做实大众”
B. B．“做强中端，做实高端，做大大众”
C. C．“做强大众，做大中端，做实高端”
D. D．“做强高端，做实中端，做大大众”

[单选题]激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

A. A．服务
B. B．产品
C. C．转型
D. D．设施

[单选题]办理（）业务，无须按照联网核查要求对申请人及代理人的居民身份证件^{(authenticity of identity cards)}进行联网核查。

A. 申领借记卡
B. 挂失
C. 人民币单笔5万元以下现金取款业务
D. 人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务

[单选题]对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件^{(authenticity of identity cards)}复印件的，须于开卡后（）补交身份证件^{(authenticity of identity cards)}复印件。

A. 半年内
B. 三个月内
C. 十五天内
D. 一个月内

[单选题]退役金专用卡不具有（）功能。

A. 透支
B. 现金支取
C. 转账结算
D. 联线作业

[单选题]联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，初审内容不包括（）。

A. 身份证所记载信息是否清晰、完整
B. 证件是否在有效期内
C. 身份证件^{(authenticity of identity cards)}与户口簿核对
D. 身份证性别是否与客户本人一致

[单选题]网点管理员每日网点的营业初始和终了前要通过（）系统检查自助签约终端卡片余额，制定相应的加卡计划，保证自助签约终端的正常运行。

A. 金库
B. ABIS
C. BoEing
D. 自助发卡机

[多选题]发放贷款受理《借款凭证》时，需要审查的内容：（）。

A. 借款合同是否齐全
B. 借款凭证要素是否齐全、有无涂改
C. 签章是否齐全
D. 凭证是否由客户经理提供

[多选题]个人质押贷款业务中系统内质押物包括（）、记载储蓄式国债的卡或折。

A. 定期存单^{(certificate of time deposit)}
B. 股单
C. 凭证式国债^{(proof national debt)}
D. 保险单

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9zk5q4.html