【名词&注释】
信息资源(information resources)、经营管理(management)、麦当劳(mcdonald)、餐饮企业(catering enterprises)、肯德基(kfc)、德克士、必胜客、餐厅服务员、神圣不可侵犯(sacred inviolable)
[单选题]现代饭店六大资源之一,也是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是()。
A. 物资资源
B. 资金资源
C. 信息资源
D. 人力资源
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学习资料:
[单选题]西式快餐的经营管理理念值得学习,把Q.S.C.V.(即品质、服务、清洁和价值)作为神圣不可侵犯(sacred inviolable)的信条的餐饮企业是()。
A. 肯德基
B. 必胜客
C. 麦当劳
D. 德克士
[单选题]负责核查账单,完成客人签字、结账服务,履行这些职责的人员是()。
A. 餐厅咨客
B. 餐厅服务员
C. 餐厅经理
D. 餐厅领班
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