物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，

【名词&注释】

公平竞争(fair competition)、观察力、相辅相成(complement each other)、本职工作(appointed task)、主要内容(main contents)、物价指数(price index)、物质奖励(material reward)、结合起来、实际情况(actual situation)、基本工资(basic wage)

[单选题]物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为（）。

A. 专项管理培训
B. 更新观念的培训
C. 专项技术培训
D. 专项技能培训

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[单选题]下列说法错误的是（）。

A. 在筛选申请表时，对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉
B. 在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问
C. 面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审
D. 心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异

[单选题]对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是（）。

A. 薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制
B. 物业服务企业应根据实际情况^{(actual situation)}合理确定工资构成，特别是基本工资^{(basic wage)}部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡
C. 在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施
D. 企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注

[单选题]对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是（）。

A. 要把物质奖励^{(material reward)}与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
B. 员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
C. 对不同的员工要采用单一的奖励方式
D. 奖励程度要与员工的贡献相符

[单选题]对于物业管理企业中员工薪酬管理的目标，以下叙述错误的是（）。

A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
D. 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础

[单选题]在考核的程序中，确定考核的周期，一般以（）为周期比较合适。

A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月

[单选题]物业管理企业对员工进行考核通常采用（）。

A. 定期考核法和不定期考核法
B. 整体考核法和个体考核法
C. 定量考核法和定性考核法
D. 定量考核法和整体考核法

[多选题]智力包括（）。

A. 观察力
B. 记忆力
C. 想象力
D. 思维能力
E. 个性

[多选题]项目管理负责人能力培训的主要内容包括（）。

A. 创优达标的能力
B. 突发事件的处理能力
C. 策划经营服务的能力
D. 制定物业管理方案的能力
E. 物业管理企业运作制度的订立

[多选题]对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（）原则。

A. 公平竞争
B. 公开
C. 公平付薪
D. 诚信
E. 给予员工最大激励

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