中国农业银行电子银行考试题库2022冲刺密卷答案+专家解析(04.25)

1. [单选题]电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。

A. A、E-MAIL
B. B、人工坐席
C. C、短信平台
D. D、柜面

2. [多选题]消息服务业务中客户进行（）交易时需要提供身份证件^{(authenticity of identity cards)}复印件。

A. A、注册B、变更C、有卡注销D、无卡注销

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