认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。

【名词&注释】

多功能(multi-function)、宗教信仰(religious belief)、社会活动(social activities)、多目标(multi-objective)、服务员(waiter)、超越自我(surpass oneself)、委托人(principal)、主管部门(department in charge)、重要组成部分(important part)、无限期(sine die)

[单选题]认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。

A. A、设想、分析
B. B、记忆、想象
C. C、研讨、创新
D. D、判断、评价

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学习资料：

[单选题]骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门^{(department in charge)}的()。

A. A、同事
B. B、人员
C. C、领导
D. D、工人

[单选题]由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

A. A、民族习俗
B. B、地方习俗
C. C、风俗习俗
D. D、宗教信仰

[单选题]从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分^{(important part)}，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

A. A、集体活动
B. B、团队活动
C. C、无机整体
D. D、有机整体

[单选题]客户至上、（）的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急。

A. A、超越自我
B. B、服务第一
C. C、价格公道
D. D、服务为民

[单选题]普通骨灰档案如果没有委托人^(principal)特别提示，一般均按（）保存，20年后才能销毁。

A. A、临时档案
B. B、短期档案
C. C、长期档案
D. D、无限期^{(sine die)}档案

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