物业管理的基本特征包括（）。

【名词&注释】

自我管理(self-management)、公平竞争(fair competition)、组织形式(organization form)、业主大会(house-owner convention)、民主协商(democratic consultation)、专家委员会(expert committee)、有偿转让(compensable transfer)、物业管理工作、写字楼物业管理、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[多选题]物业管理的基本特征包括（）。

A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 强制化
E. 单一化

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学习资料：

[单选题]2000年，()成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

A. A、全国物业管理专家委员会
B. B、全国物业管理工作委员会
C. C、中国房地产协会
D. D、中国物业管理协会

[多选题]写字楼物业管理的重点和难点是（）。

A. A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
B. B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理
C. D、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理
D. F、开展高品味的社区文化活动

[多选题]地基基础的养护工作主要有（）。

A. A、杜绝不合理的载荷的产生
B. B、防止地基浸水
C. C、保证勒脚完好无损
D. D、防止地基冻害

[单选题]建设部对住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。

A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%

[单选题]《城市住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务收费暂行办法》颁发的目的是（）。

A. 规范物业服务企业的服务收费行为
B. 规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C. 建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D. 为了维护物业管理收费秩序

[单选题]关于《住宅共同部位共同设施设备维修基金管理办法》说法正确的是（）。

A. 详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容
B. 为规范物业服务企业财务管理行为
C. 有利于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的共同利益
D. 为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益

[单选题]业主大会是表达业主意愿，实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是（）。

A. 自我管理
B. 等价有偿
C. 平衡利益
D. 民主协商

[多选题]下列情形中，属于房地产有偿转让^{(compensable transfer)}的有（）。

A. 房地产买卖
B. 房地产入股
C. 房地产继承
D. 房地产抵债
E. 房地产典当

[单选题]业主是（）。

A. 房屋所有人
B. 住宅人
C. 管理房屋人
D. 房屋所有权人

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