【名词&注释】
服务水平(service level)、人员素质(personnel quality)、技术人员(technician)、业主大会(house-owner convention)、迅猛发展(rapid development)、具体要求(concrete requirements)、推向市场(push onto the market)、群众满意率、住宅小区物业管理(estate management for house area)、相适应原则
[单选题]设立房地产开发企业要求有()名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员,2名以上持有资格证书的专职会计人员。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 8
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[单选题]在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照()将物业管理活动推向市场(push onto the market),纳入合同秩序中。
A. A、合同
B. B、专业化原则
C. C、市场原则
D. D、社会化原则
[多选题]房屋的完损等级分为五类,它们是()。
A. A、完好房
B. B、危险房
C. C、商品房
D. D、基本完好房
E. E、一般损坏房
F. F、严重损坏房
[多选题]建设部队住宅小区物业管理(estate management for house area)服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。
A. 房屋完好率
B. 群众满意率
C. 零修及时率
D. 各种费用收缴率
[单选题]建设部发布《关于修订合同物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》是根据()的形势需要。
A. 规范物业服务企业的服务收费行为
B. 培训合格上岗制度实施后
C. 物业管理人员素质不断上升
D. 全国物业管理迅猛发展
[多选题]物业管理的专业化,指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照()的意志和要求去实施专业化管理。
A. 产权人
B. 居民委员会
C. 业主大会
D. 使用人
E. 物业服务企业
[单选题]目前()是房地产开发企业的主流销售方式。
A. 商品房预售
B. 商品房现售
C. 商品房转让
D. 商品房租售
[单选题]物业服务的原则是()。
A. 合理原则
B. 公开原则
C. 收费与服务水平相适应原则
D. 合理、公开、收费与服务水平相适应原则
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