2022营销师资格考试题库邮政业务营销员中级题库考前模拟考试257

1. [单选题]以下关于提问语气的表述错误的是（）。

A. 提问要有气势否则会被客户看不起
B. 不能像记者那样抢时间
C. 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D. 自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

2. [单选题]以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。

A. A.服务时限B.外包装箱颜色C.查询质量D.价格

3. [单选题]以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

A. 有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求
B. 有大量的物流配送需求
C. 有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求
D. 有维护和巩固经销商、医院等下游客户群体的需求

4. [多选题]下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

A. 申请邮件撤回，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B. 各类邮件应当按时间封发
C. 信箱（筒）应由开取人员随时负责检查
D. 发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员^{(executive staff)}

5. [多选题]以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业可以寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务

6. [单选题]优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。

A. 传递时限
B. 传递频次
C. 处理手续
D. 发运速度

7. [单选题]安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是（）。

A. 夹钳和铅志
B. 铅志和日戳
C. 清单和日戳
D. 夹钳和日戳

8. [单选题]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

A. 邮政业务知识^{(professional knowledge)}
B. 营销知识
C. 邮政企业知识
D. 报刊业务知识^{(professional knowledge)}

9. [单选题]邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

A. 新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
B. 业务开发、企业宣传^{(enterprises propagandist)}和客户公关的需求
C. 反假币宣传的需求
D. 完善相关制度的需求

10. [单选题]（）不是计算机病毒的传播途径。

A. 通过磁性介质传播
B. 通过接触传播
C. 通过计算机网络传播
D. 通过光学介质传播

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