倾听的意义为（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、提高工作效率(improve work efficiency)、工作关系(work relation)

[多选题]倾听的意义为（）。

A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系，提高工作效率
D. 融洽人际关系

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学习资料：

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）

A. 夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫
B. 衬衫袖口需扣上
C. 衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜
D. 衬衫下摆须掖在裤内

[单选题]尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是（）

A. 可委婉提出，不宜直接索取
B. 不宜索取
C. 可以直接索取

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