美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）

【名词&注释】

质量管理、三部曲(trilogy)、比表面积(specific surface area)、百分数(percentage)

[填空题]美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。

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[单选题]生料的平均细度常用（）表示

A. 比表面积
B. 0.08mm方孔筛筛余百分数^(percentage)
C. 0.02mm方孔筛筛余百分数^(percentage)

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