【名词&注释】
数据通讯(data communication)、统一管理(unified management)、一次性(disposable)、银行卡信息、统一规划(unified planning)、手续费(commission charge)、身份证(id card)、网上银行业务(internet banking)、保存期限(storage life)、一致性。
[多选题]企业通过农行网上银行可查询到的支票状态包括()。
A. A、已领入
B. B、已出售
C. C、已使用
D. D、已作废
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学习资料:
[单选题]下列关于网上银行“落地业务经办行”说法正确的是()。
A. A、必须是转出方账户开户行
B. B、肯定是客户的网银注册行
C. C、必须是客户的网银业务受理行
D. D、可以是转出方账户的开户行、也可以是各级分行指定的营业机构
[单选题]()在特约商户开通网上银行业务(internet banking)时一次性由特约商户开户行收取。
A. A、工本费
B. B、手续费
C. C、交易费
D. D、商户开通服务费
[单选题]转账电话业务在机具接入层必须保证系统的安全性,数据通讯过程和业务数据必须进行加密处理。在采集银行卡信息时,转出方均采用()方式。
A. A、刷卡
B. B、手工输入卡号
C. C、二次输入卡号
D. D、刷卡和输入卡号均可
[单选题]自助设备原则上采用()的方式加钞、取钞。
A. A、整体更换钞箱
B. B、直接从钱箱取钞
C. C、补充现金
D. D、更换现金
[多选题]构建一体化客户服务应用平台,应当按照“()”的要求,确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。
A. A、统一管理
B. B、统一规划
C. C、统一需求
D. D、统一开发
[单选题]电子银行自律检查结束后,应建立检查档案,该档案的保存期限(storage life)为()。
A. A、5年
B. B、10年
C. C、15年
D. D、20年
[多选题]个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括()
A. A、生日问候B、大额交易提醒C、业务变化通知D、特殊业务回访
[多选题]以下哪种证件可以有效办理个人电子银行业务()
A. A、身份证(id card)
B. B、学生证
C. C、军官证
D. D、驾驶证
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