肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说

【名词&注释】

影响力(influence)、重复性(repeatability)、管理者、工作计划(working plan)、家庭生活(family life)、工作方式(working mode)、不愿意(reluctant)

[单选题]肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意^(reluctant)工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出，肖先生倾向于（）。

A. X理论
B. Y理论
C. Z理论
D. 双因素理论

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学习资料：

[单选题]小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。

A. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
B. 他没有必要做计划
C. 他的工作无法做计划
D. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

[单选题]在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是（）。

A. 修订标准
B. 制订标准
C. 重新分配工作
D. 衡量什么和如何衡量

[单选题]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

A. 从客户中提取的信息
B. 管理者所掌握的信息
C. 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D. 其他非营销类部门所掌握的信息

[单选题]尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。

A. A．工作习惯
B. B．家庭生活
C. C．工作方式^{(working mode)}
D. D．以上都应该

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