代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店

【名词&注释】

服务态度(service attitude)

[单选题]代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

A. 总台接待员
B. 迎宾员
C. 问讯员
D. 行李员

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学习资料：

[单选题]饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指（）

A. 服务方式
B. 服务态度
C. 服务技巧
D. 服务效率

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