【名词&注释】
理论研究(theoretical research)、主要内容(main contents)、政府部门(government department)、公平交易(fair exchange)、市场调研与预测(market survey and forecast)、被调查者(respondents)、伦理道德规范(moral ethics)、提供优质服务(provide good service)、走访调查(interview and investigation)
[单选题]提出市场调研与预测任务和要求,并承担市场调研与预测费用的是()
A. 市场调研与预测者
B. 被调查者
C. 市场调研与预测委托方
D. 政府部门
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学习资料:
[多选题]市场调研与预测者的伦理道德规范(moral ethics)有()
A. A、提供优质服务(provide good service)
B. B、尊重客户和被调查者的意愿,并保护其利益
C. C、注重商业信誉
D. D、坚持公平交易
[单选题]做大型生产设备的渠道分销调查时,我们最好利用()
A. A、走访调查(interview and investigation)
B. B、专家座谈
C. C、通讯调查
D. D、调查问卷
[多选题]下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。
A. 顾客满意绩效研究
B. 顾客购物心理研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究
[单选题]下列哪项不属于项目培训的主要内容()
A. 相关行业的背景知识
B. 调查项目的特定要求
C. 问卷主要内容
D. 调查项目的工具使用
E. 如何使用接触表
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