白卡为销售公司从卡片供应商处采购的卡片，此类卡片已经完成了封

【名词&注释】

加油站(gas station)、加油机(tanker)、服务设施(service facilities)、具体做法(concrete methods)、供应商(supplier)、服务态度(service attitude)、交接班(shifting of duty)、油罐车(oil tank truck)、取样器(sampler)、一致意见

[判断题]白卡为销售公司从卡片供应商处采购的卡片，此类卡片已经完成了封面的印刷，卡片芯片尚已写入密钥等信息。

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[单选题]新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）。

A. A、2h
B. B、4h
C. C、6h
D. D、8h

[单选题]加油过程中，若加油机出现乱码，应（）确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。

A. A、根据加油机显示
B. B、根据油罐计数
C. C、与顾客协商
D. D、根据交接班^{(shifting of duty)}记录

[单选题]仓库内不需要（）。

A. A、防潮
B. B、防水
C. C、防火、防鼠
D. D、防恐

[单选题]卧罐（油罐车^{(oil tank truck)}）一般在液高1／2处取样或测温。具体做法是：将取样器^(sampler)或保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处取样或测温的目的，应（）。

A. 投放AB/2加取样器^(sampler)高取样、投放AB/2测温
B. 投放AB/2减取样器^(sampler)高取样、投放AB/2测温
C. 投放AB/2取样、投放AB/2测温
D. 投放AB/2加取样器^(sampler)高取样、投放AB/2加保温盒高测温

[单选题]从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。

A. 加油站设备设施
B. 服务行为
C. 油品质量和数量
D. 厕所是否开放

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