境内个人将源于境外亲属汇入的赡家款兑换成人民币，金额超过年度

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、快速反应(quick response)、问卷调查法(questionnaire method)、税收制度(tax system)、不符合(inconformity)、上级领导、资金不足(capital scarcity)、不允许(not allow)、个人客户经理、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]境内个人将源于境外亲属汇入的赡家款兑换成人民币，金额超过年度总额的，在兑换时应向银行提供（）等证明材料。

A. 本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
B. 直系关系证明
C. 境外给付人收入证明
D. 本人收入证明

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学习资料：

[单选题]大堂经理在处理投诉时，下列描述正确的是（）。

A. 在第一时间快速反应，立即向上级领导报告。
B. 遇到难以处理的投诉，可向客户妥协，稳定客户情绪。
C. 遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的，及时向上级报告。
D. 投诉处理过程中，要同步填写《投诉记录表》，为后续处理提供佐证。

[单选题]通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列不属于问卷调查法的优点的是（）。

A. 可以低成本调查比较复杂的问题
B. 能够客观地记录事实的情况，真实性较强
C. 处理信息方便，速度较快
D. 调查范围较广，可以得到大量信息

[多选题]在客户信息的收集中作为基础信息的是（）。

A. 教育信息
B. 人际关系信息
C. 个人税收制度
D. 家庭信息

[多选题]下列哪些情况会导致基金认购不成功？（）

A. 基金管理公司TA系统对客户的身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码及增开或登记基金账户申请进行验证失败
B. 认购数额不符合基金公司规定的首次最低投资额时
C. 非本人办理
D. 客户账户资金不足^{(capital scarcity)}

[单选题]国家出台了一项重大的政策，鼓舞了投资者对资本市场的信心，债市和股市会：（）

A. A、债市涨股市跌
B. B、债市跌股市涨
C. C、两者同涨
D. D、两者同跌

[单选题]从2007年3月1日起，理财卡整存整取跨一级分行定期储蓄子账户不能办理以下哪项（）。

A. 开户
B. 转账
C. 部分提前支取
D. 提前支取

[单选题]开户单位申请在原来的两枚印鉴基础上增加一枚印鉴，柜员需启动（）交易，功能选（）进行办理。

A. 1011；更改印鉴
B. 1011；新增印鉴
C. 1012；更改印鉴
D. 1012；新增印鉴

[单选题]对于收到的汇划来账报文系统给予最长（）天的处理时间，否则系统不允许^{(not allow)}网点做日结处理。

A. 2
B. 1
C. 3
D. 不限制

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