《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告（），

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、交通运输(transportation)、客运量(passenger volume)、特殊要求(special requirements)、铁路沿线(along the railway line)、铁路部门(railway department)、候车室(waiting room)、铁路军事运输(railway military transportation)、公安部门(public security sector)、使用面积(usable floor area)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。

A. A、车次、股道
B. B、车次、停靠站台、股道、开车时间
C. C、车次、停靠站台、股道
D. D、车次、停靠站台

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[单选题]（）除按无票处理外，还应交公安部门^{(public security sector)}处理。

A. 持失效车票乘车
B. 拒绝补票
C. 持站台票上车
D. 持伪造车票乘车

[单选题]国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A. A.角B.分C.元D.10元

[单选题]持用软席、硬席乘车证乘车除（）外，中途下车无效。

A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作

[单选题]新兵铁路军事运输^{(railway military transportation)}，按照铁路军事运输^{(railway military transportation)}计费付费办法，由铁路部门凭军运费后付凭证向（）计收运费。

A. 路局军代处
B. 军事交通运输部门
C. 军区联勤部
D. 铁路沿线军事代表处

[单选题]站、车交接地点为（）。

A. 列车前方
B. 列车中部
C. 列车尾部
D. 软席处

[单选题]客运量中期预测期限是（）。

A. 3年
B. 5年
C. 5~10年
D. 10年

[单选题]《管规》中规定，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定候车室^{(waiting room)}的使用面积^{(usable floor area)}，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）m2计算。

A. 1.0～1.1
B. 1.1～1.2
C. 1.2～1.3
D. 1.3～1.4

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