现金管理系统使用网银盾作为证书载体。网银盾作为重要物品，应严

【名词&注释】

规章制度、业务培训(professional training)、财政部门(financial department)、高级计量法(advanced measurement approaches)、忠于职守(devotion to duty)、遵章守纪、挑战性的工作(challenge work)、《住房公积金管理条例》、公积金管理中心、公积金中心

[多选题]现金管理系统使用网银盾作为证书载体。网银盾作为重要物品，应严格按规定办理（）等手续

A. 入库
B. 出库
C. 调拨
D. 出售手续

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学习资料：

[单选题]网点负责人（）至少两次组织员工学习各项规章制度，进行内控案防教育，督促员工自觉遵章守纪。

A. A、每日
B. B、每周
C. C、每月
D. D、每年

[单选题]加权平均法属于（）。

A. A、、标准法
B. B、高级计量法
C. C、移动平均法
D. D、基本指标法类

[多选题]柜员临时离柜，要将（）、印鉴卡片，入箱、柜、屉加锁保管，计算机签退画面，权限卡自己收起。

A. A、现金
B. B、印章
C. C、重要凭证
D. D、有价单证

[单选题]按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的具体要求，描述不正确的是（）。

A. 要树立服务群众的观念
B. 自觉履行职业责任，遵守职业规则
C. 热情周到，满足群众需要
D. 忠于职守，奉献社会

[单选题]按照对网点团队提升与业务培训的规定，发挥核心员工作用，可采用的方法不包括（）。

A. 在待遇上公平均等，不予偏颇
B. 有效的职业生涯规划有利于强化核心员工对团队的归属感和忠诚度
C. 网点负责人可以授权给员工做的工作，尽可能地委任给核心员工
D. 安排富有挑战性的工作^{(challenge work)}

[多选题]高级柜员要向营运主管报告的工作包括（）

A. 营销服务工作
B. 日常工作事项
C. 业务操作
D. 营业环境

[单选题]按《住房公积金管理条例》规定，住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、公积金管理中心运作、（）存储、财政监督的原则

A. 国家财政部门
B. 公积金中心
C. 银行专户
D. 建设管理单位

[单选题]下列哪种卡可以办理国际速汇业务（）

A. 理财卡
B. 结算通卡
C. 欧洲旅行卡
D. 汽车卡

[单选题]三多营销是指在客户服务时（）.

A. 多想一下，多写一遍，多上门一次
B. 比别人多打一次电话，多一次上门拜访，对重要客户过节时多打一个红包
C. 多看一眼，多问一句，多伸一次

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