顾客因服务方式投诉的原因是（）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、便利店(convenience store)、供应商(supplier)、承运人(carrier)、有效期(period of validity)、广告法、主管部门(department in charge)、商品质量(commodity quality)、自行设计(self-designed)

[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是（）。

A. A、商品质量^{(commodity quality)}不良
B. B、门店灯光太暗
C. C、商品标识不全
D. D、找零钱错误

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[单选题]室外堆头陈列法暗示，该种商品是可以（）的。

A. A、打折销售
B. B、拆零散卖
C. C、整箱销售
D. D、先尝后买

[单选题]便利店商品调拨准备时，（）要清理货架与库房，将调拨商品整理装箱。

A. A、调出门店
B. B、调入门店
C. C、承运人
D. D、配送中心

[单选题]门店促销广告张贴中的注意事项是（）。

A. A、供应商负责张贴的广告和门店自己张贴的广告有区别，自己张贴的广告可以不用主管部门^{(department in charge)}批准，但供应商负责张贴的广告必须经过主管部门^{(department in charge)}批准。
B. B、不管是供应商负责张贴的广告还是门店自己张贴的广告都必须按规定张贴。
C. C、促销广告的张贴位置最重要的是看贴在什么地方显眼。
D. D、促销广告可以由门店自行设计^{(self-designed)}张贴，前提是不能违反广告法。

[单选题]在完成交易中最重要的是（）。

A. A、死缠烂打
B. B、抓住顾客的成交机会及时成交
C. C、不停地介绍商品
D. D、保持微笑即可

[单选题]实物、单据验收完毕，对于直配商品须在系统中制作（）并记账；对于统配商品须在系统中确认《配送单》收货时间。确保单单、单实一致、及时通讯。

A. A、采购单
B. B、验收单
C. C、直送验收单
D. D、要货单

[单选题]关于盘点中的点数要求，以下描述不正确的是（）。

A. A、点数单位是最小销售单位
B. B、无价签有商品，需要查询系统核实并立即补齐价签
C. C、有价签无商品，需从库房取出商品补足商品位后计数
D. D、盘点时，顺便查看商品有效期

[单选题]便利店员凭POS机购物小票开具发票，开票后，要在购物小票上加盖（）印章。

A. A、“便利店”
B. B、“发票已开”
C. C、“销售”
D. D、“记账”

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