【名词&注释】
保障机制(guarantee mechanism)、准备工作(preparation work)、预付费(prepayment)、具体要求(concrete requirements)、国际漫游、工作小组(work group)、备品备件(spare parts)、异常情况(abnormal condition)、客户资料(customer information)、明确任务(definite task)
[多选题]以下哪些功能是多功能橙卡具有的()
A. A、国际漫游功能
B. B、缩位拨号功能
C. C、主叫绑定功能
D. D、亲情号码功能
E. E、余额转移功能
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学习资料:
[多选题]积分回馈的对象是()
A. 有客户资料(customer information)的移动公众客户
B. 有客户资料(customer information)的家庭公众客户
C. 预付费个人客户
D. 预付费家庭客户
E. 个人属性存在的集团客户
[多选题]至尊卡客户除享有钻石卡客户的所有服务外,还享有()
A. 高层沟通
B. 健康服务
C. 客户关怀
D. 客户回馈活动
E. 每年一次免费健康体检
[多选题]关于重要通信保障(“重保”)的具体要求,以叙述正确的是()。
A. 各级运维部门应划分责任、明确任务(definite task),将责任和任务落实到人
B. 组织制订重保方案,建立多手段、多层次的保障机制,提高通信安全程度。重保方案应包括重保内容、故障处理原则、流程、应急预案、重保工作小组等
C. 开展对重保电路资料的整理、核查,完成电路标识、预检预修以及仪表、备品备件(spare parts)的准备工作
D. 必要时可临时成立保障指挥小组,实施8小时实时网络监控,出现异常情况(abnormal condition)及时上报,相关人员保证联络方式畅通
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