营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）

【名词&注释】

移动电话(mobile phone)、平均值(average)、三大原则(three principles)、营业厅(business hall)、少而精(simplified but refined content)

[多选题]营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）

A. A．广而细
B. B．分岗位
C. C．少而精^{(simplified but refined content)}
D. D．贴近实战
E. E．闭环评估

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学习资料：

[单选题]根据公司规定移动电话复话时限：平均值要小于等于多长时间？（）

A. 10分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时

[单选题]当月缴费是指用户在缴费时除了要缴清欠费以外，还要缴纳系统根据（）用户发生通信费用而计算的预存费用

A. 当月
B. 上月
C. 当季
D. 上季

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