（）客户是忠诚度低，盈利性高的。

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、忠诚度(loyalty)、客户关系(customer relationship)、盈利性(profitability)、产品和服务(product and service)

[单选题]（）客户是忠诚度低，盈利性高的。

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 问题类客户关系

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[单选题]忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务^{(product and service)}。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

A. 购买升级
B. 重复购买
C. 关联消费
D. 溢价消费

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