国际定向卡（通惠卡）绑定电话范围为（）

【名词&注释】

聚类分析(cluster analysis)、移动电话(mobile phone)、电话号码(telephone number)、等待时间(waiting time)、使用时间(hour of use)、小灵通(phs)、国际漫游、人员不足、随需应变(need to meet on demand)、公用电话(public telephone)

[多选题]国际定向卡（通惠卡）绑定电话范围为（）

A. 固定电话
B. 小灵通
C. 公用电话^{(public telephone)}
D. 移动电话
E. 专网电话

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学习资料：

[单选题]3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算（）

A. 自然月
B. 30天
C. 定购时间至下月同一时间
D. 31天

[多选题]以下哪些功能是多功能橙卡具有的（）

A. A、国际漫游功能
B. B、缩位拨号功能
C. C、主叫绑定功能
D. D、亲情号码功能
E. E、余额转移功能

[多选题]虚拟呼叫中心的业务特性有（）

A. A、开通快速
B. B、拨打方便
C. C、分布灵活
D. D、节省成本
E. E、随需应变^{(need to meet on demand)}

[单选题]近场通信工作距离一般小于（）

A. 1cm
B. 10cm
C. 50cm
D. 1m

[多选题]哪些电话不能开放400业务呼叫（）

A. 移动电话
B. 办公电话
C. 校园电话
D. 公用电话^{(public telephone)}

[多选题]数据挖掘的挖掘方法包括（）

A. 聚类分析
B. 回归分析
C. 神经网络
D. 决策树算法

[单选题]呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

A. 人工座席服务
B. IVR
C. 智能路由
D. 质检监控

[单选题]在日常和专项网络优化中，在自有人员不足的情况下，（）必须由第三方网络优化人员担任。

A. D类人员
B. C类人员
C. B类人员
D. A类人员

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