下列选项（）不属于小组领班每日工作检查核准的内容。

【名词&注释】

实用性(practicality)、服务中心(service center)、工作检查(working inspection)、不客气(familiarity)

[单选题]下列选项（）不属于小组领班每日工作检查核准的内容。

A. 病假和事假
B. 迟到或早退记录
C. 仪表仪容
D. 个人爱好

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学习资料：

[单选题]当得到客户的赞赏和感谢时，应选择以下哪种最佳方式回应（）

A. A、不客气^{(familiarity)}，谢谢
B. B、不客气^{(familiarity)}，这是我应该做的，希望我做的对您有帮助
C. C、我们公司一直提倡以优质服务中心
D. D、谢谢您的夸奖

[单选题]饭店选择客房用品，一般是从（）出发的。

A. 饭店的风格
B. 符合饭店的星级标准
C. 实用性
D. 礼遇规格

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