按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，绩效考核落实的

【名词&注释】

咨询服务(service)、住房公积金(housing fund)、消防设施(fire fighting facilities)、双向交流(two way communication)、金融业务(financial business)、提出问题(posing problems)、明确要求(definite requirements)、及时性原则(principle of time)、票据交换(bank clearing)、推销产品(promote the sale of products)

[多选题]按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，绩效考核落实的原则有（）。

A. A.对人不对事原则B.及时性原则^{(principle of time)}C.正面和负面反馈相结合原则D.双向交流原则E.提出问题原则

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[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）

A. A.网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度C.网点负责人应安排专人，明确要求^{(definite requirements)}其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D.在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留

[单选题]在住房公积金支取业务办理中，（）部门向客户提供支取公积金业务的有关信息咨询服务，（）部门审核客户提交的资料，（）部门负责支取交易

A. 会计，住房金融业务，会计
B. 住房金融业务，会计，会计
C. 住房金融业务，住房金融业务，会计
D. 住房金融业务，会计，住房金融业务

[多选题]持卡人办理信用卡还款业务时，（）。

A. 可以凭卡号还款
B. 可持信用卡还款
C. 可以现金还款
D. 可以转账还款
E. 可以无卡取款

[单选题]大堂经理应第一时间关注进入网点的客户，以下说法错误的是（）.

A. 遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B. 安排相应人员恰当站位，充分有效关注进出口的客户
C. 若客户进入网点，必须第一时间上前推销产品^{(promote the sale of products)}
D. 发现熟悉的客户，应能够称呼客户

[多选题]以下哪些业务为银行同业业务（）.

A. A、票据交换^{(bank clearing)}
B. B、银券通
C. C、外汇及证券买卖
D. D、金融咨询

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