客户终身价值包括（）

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、基本模式(basic model)、客户关系(customer relationship)、软件包(software package)、经济价值功能

[多选题]客户终身价值包括（）

A. 交易价值
B. 成长价值
C. 推荐价值
D. 知识价值
E. 经济价值

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求，称为（）

A. 功能需求
B. 外延需求
C. 形式需求
D. 价格需求

[单选题]在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

A. 目标客户的现状分析
B. 企业的供货能力分析
C. 客户需求分析
D. 客户的购买行为分析

[多选题]企业建立自己的呼叫中心系统的基本模式有（）

A. 独建模式
B. 购买软件包
C. 原型法模式
D. 外包模式

[多选题]可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

A. 跟踪数据
B. 拉近数据仓库和CRM
C. 个性化客户关系
D. 加强系统智能化水平
E. 保持数据最新

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9w8w54.html