【名词&注释】
加油站(gas station)、输油管线(oil pipeline)、加油机(tanker)、业务流程(business process)、通气管(snorkel)、实际情况(actual situation)、不允许(not allow)
[单选题]客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
A. A、立刻处理
B. B、延后处理
C. C、不予理睬
D. D、向上级汇报
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学习资料:
[单选题]连接油罐到加油机之间的输油管线叫()。
A. A、进油管
B. B、出油管
C. C、连通软管
D. D、通气管
[多选题]在零售管理系统中定点客户付油、缴款的业务流程需要注意()。
A. 本班发生定点客户付油业务时,记账员根据付油凭证,在定点客户管理中录入付油数据
B. 收到定点客户缴款时,应当天上缴银行,并在系统中录入客户缴款信息
C. 加油站不允许(not allow)超信用额度给客户付油,账户余额即将超额度时,应立即通知客户结账
D. 对信用较高的定点客户,加油站可依据实际情况(actual situation)予以适当赊销
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