李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的

【名词&注释】

技工学校(technical school)、早日康复(rehabilitation early)、熟练掌握(skillfully master)、群策群力(workout)、工作小组(work group)、执行计划(implementation plan)、行使权力(exertion of power)、车间主任(workshop director)、德高望重(sainted)、轻重缓急

[单选题]李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（）。

A. 委托培训
B. 研讨会
C. 开放式或远程学习项目
D. 工作观摩

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学习资料：

[单选题]小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）

A. 经常使用PPT配合他的陈述
B. 陈述中说话语速很快
C. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
D. 在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

[多选题]沟通的要素包括（）。

A. A、沟通的内容
B. B、沟通的方法
C. C、沟通的动作
D. D、沟通的对象

[单选题]常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力
B. 成果
C. 学习
D. 综合

[单选题]六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。

A. 警示与批判
B. 乐观与肯定
C. 创新与改变
D. 情感与感觉

[单选题]小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。

A. 分析自己何时工作效率最高
B. 严格执行计划
C. 延长工作时间
D. 养成并坚持良好的工作习惯

[单选题]温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到6月中旬之前，要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展循环周期中的（）阶段。

A. A．明确发展要求
B. B．同意发展目标
C. C．选择发展方法
D. D．评估其有效性

[单选题]优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。

A. 关注自我事业的成功
B. 愿意承担额外的工作
C. 关注、关心公司的发展
D. 愿意接受新的挑战

[单选题]在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）

A. 小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定
B. 小陈认为应该根据组织的需要制定
C. 小翟认为应该根据顾客的需要制定
D. 小吕认为应该根据个人的喜好制定

[单选题]张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修钳工，正式技工学校毕业，今年38岁，年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都挺喜欢他，车间主任^{(workshop director)}李明更视他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重^(sainted)，深受大家敬爱，就是身体不行。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又象往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任^{(workshop director)}，行使权力^{(exertion of power)}，不使工作受损，还特别关注正在抢修的一台装载机，问何时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张东升答应周四中午前一定修好交用。星期三上午，周副矿长把张东升召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任^{(workshop director)}，并表示了祝贺和期望。然后张东升就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，张东升特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张东升忙把全车间白班职工召在一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。张东升略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张东升知道如今人人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱遭遭一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张东升刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副经理又打来电话，让他马上去总部出席紧急干部会议，本来张东升知道自己被正式提升为车间主任^{(workshop director)}，还挺高兴，也颇有信心当好这个主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任主任一职，也变得不太有把握了。根据张东升的这种做法，以后带来的结果是（）。

A. 能够与团队成员交流
B. 不能完成工作任务和计划
C. 了解成员的优点和兴趣
D. 增强团队成员的主动性

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