我国国际自动漫游出访用户的收费按被访国资费标准上浮（）后，向

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、集团公司(group company)

[填空题]我国国际自动漫游出访用户的收费按被访国资费标准上浮（）后，向用户收取。

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学习资料：

[单选题]郴州的集团E网是（）正式推出的？

A. 2007年5月25日；
B. 2007年8月23日；
C. 2007年8月25日；
D. 2007年5月23日；

[多选题]目前湖南所有移动客户均不能拨打（）、（）电话。

A. 201；
B. 800；
C. 400；
D. 12121；

[单选题]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

A. 湖南移动门户网站；
B. 集团公司网站；
C. 投诉工单；
D. 公告；

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