观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、管理水平、物资供应(material supply)、质量保证(quality assurance)、责任制(responsibility system)、售后服务(after service)、化整为零、被调查者(respondents)、公开招标采购、在制品占用量

[多选题]观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者^{(respondents)}的经营状况和订货习惯等。

A. 询问
B. 照相
C. 录像
D. 录音

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学习资料：

[单选题]生产物流控制的内容主要包括（）。

A. 物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理
B. 物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理
C. 在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理
D. 物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期

[单选题]生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。

A. 平库出库程序、高架库出库程序
B. 高架库出库程序、实物领取程序
C. 平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序
D. 平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序

[多选题]建立仓储管理KPI指标体系的意义是（）.

A. 有利于提高仓储的经营管理水平
B. 有利于落实仓储的经济责任制
C. 有利于仓储设施设备的现代建设
D. 有利提高仓储的经济效益

[单选题]企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。

A. 拒绝
B. 规避
C. 抵制
D. 取消

[单选题]质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。

A. 采购业务
B. 谈判业务
C. 咨询业务
D. 采购谈判

[多选题]零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。

A. 评价指标
B. 指标分值
C. 评价依据和资料来源
D. 评分规则

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