【名词&注释】
服务器(server)、日本人(japanese)、不一致(inconsistency)、潜在用户(potential users)、连锁店(chain store)、在这里(ad hunc locum)、日报表(daily sheet)
[单选题]《微博的应用》--微群是()推出的微博群组功能,可以在这里(ad hunc locum)找到用户或潜在用户。
A. 网易
B. 搜狐
C. 新浪
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学习资料:
[单选题]PMS系统中反映当前OK房情况的报表是().
A. OK房报表
B. 客房资源分析日报表(daily sheet)
C. 脏房转OK房报表
[单选题]根据公司IT部开业验收标准,连锁店内每台服务器至少有()块硬盘。
A. 1
B. 2
C. 3
[单选题]日本人忌讳的颜色是()色,认为不吉祥。
A. 绿
B. 黑
C. 白
D. 黄
[单选题]客人投诉内容有以员工挑剔和语气比较偏激时,你应该()
A. 适当给予反驳
B. 耐心冷静倾听
C. 及时解释
D. 指出客人的过失
[单选题]持格林豪泰贵宾卡的会员可以享受客房折扣的优惠为()
A. 8.5
B. 8.8
C. 9.0
D. 9.2
[单选题]酒店每天核对()次房态,避免手工房态与电脑房态不一致。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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