当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）

【名词&注释】

生产成本(production cost)、固定成本(fixed cost)、管理费用、压力降低(pressure decreased)、保险期限、不必要的(unnecessary)、营业费用(operating expense)、私人关系(personal relationship)、不愿意(reluctant)、销售员(sales representative)

[单选题]当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。

A. 蒸汽阀打开
B. 空气阀打开
C. 蒸汽阀和空气阀都打开
D. 两者都不打开

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学习资料：

[单选题]在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。

A. 准备笔和纸
B. 停止一切不必要的动作
C. 面带微笑
D. 拿起水杯喝水

[单选题]汽车成本分为生产成本和运作成本两部分，其中发生在汽车运营过程中的管理费用、营业费用^{(operating expense)}等称为（）。

A. 生产成本
B. 运作成本
C. 固定成本
D. 不可预测成本

[单选题]享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。

A. 保险期内车主无违章
B. 续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种
C. 保险期限满一年
D. 无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的

[单选题]汽车销售员^{(sales representative)}最基本的职责是（）。

A. 销售商品
B. 提供服务
C. 收集信息
D. 建立形象

[多选题]为了充分理解客户的需求，销售顾问需要（）

A. 详细地询问各种问题，直到顾客不愿意^(reluctant)回答为止
B. 需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜
C. 需求分析占用的时间越长越好
D. 与顾客建议良好的私人关系^{(personal relationship)}

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