在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开

【名词&注释】

技术培训(technical training)、子网掩码(subnet mask)、客户经理(customer manager)、目的地(destination)、网络连接(network connection)、手机号码(mobile phone number)、客户端设备

[填空题]在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。

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学习资料：

[单选题]商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。

A. Port scan
B. 蠕虫
C. CIH病毒
D. 木马

[单选题]通过网络连接的属性（在网络和拨号连接中）手动配置（）协议的属性，您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。

A. APIPA
B. VPN
C. WLAN
D. TCP/IP

[单选题]在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）

A. 货物重量
B. 目的地代码
C. 付款方式
D. 手机号码^{(mobile phone number)}

[多选题]在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。

A. 维护单位
B. 客户
C. 开通人员
D. 客户经理

[多选题]项目管理的五大过程组包括（）、控制、收尾。

A. 启动
B. 立项
C. 计划
D. 实施

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