制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营

【名词&注释】

消费者(consumer)、光纤通信、检测器(detector)、主要功能(main function)、市场推广(market promotion)、市场营销管理(marketing management)、有效地(effectively)、价廉物美、大多数(most)

[单选题]制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理与客户关怀

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学习资料：

[单选题]大多数^(most)消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地^{(effectively)}吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

A. 求廉动机
B. 求利动机
C. 求俏动机
D. 求新动机

[单选题]对ISDN（2B+D）用户来说，一般可以同时使用（）用户终端。

A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个

[单选题]光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。

A. A

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