社会营销观念的决策主要有四部分组成，以下不是的是（）。

【名词&注释】

社会需求(social demand)、原材料(raw material)、刹车片(brake block)、足球比赛(football match)、需求量(demand)、生产量(production)、实际情况(actual situation)、库存量(inventory)

[单选题]社会营销观念的决策主要有四部分组成，以下不是的是（）。

A. 用户需求
B. 用户利益
C. 企业利益
D. 社会需求

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学习资料：

[单选题]平均存货水平与以下因素有关的是（）。

A. 原材料的多少
B. 生产量^(production)
C. 库存量^(inventory)
D. 顾客需求量大小

[单选题]SAS流程中在“完工检查”的下一步是（）

A. 客户关怀
B. 清洁车辆
C. 工作安排
D. 预约流程

[单选题]您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）

A. 马上向李先生通报实际情况^{(actual situation)}，请其确认是否更换
B. 等李先生看完比赛再去打扰
C. 确认零部件有货后，携带维修合同调整单去通报李先生，请其签字确认后，通知维修技师开始作业
D. 马上向李先生通报，并在确认零部件有货后，通知维修技师开工
E. 马上向李先生通报，如果李先生同意，服务顾问马上通知维修技师开工

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