电子商务使交易过程的可追溯性变差

【名词&注释】

网络营销(network marketing)、运行状况(operation status)、信息加工(information processing)、成本费用(cost)、服务态度(service attitude)、可追溯性(traceability)、分类整理(taxonomic revision)、方便快捷、数据的保密性(security of data)、发表意见

[判断题]电子商务使交易过程的可追溯性变差

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学习资料：

[单选题]网络营销比传统营销的优势不包括（）

A. 现代营销管理应该从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿，网络环境下，使消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见。通过这种双向互动的沟通方式，提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业全程营销目标
B. 网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式，比传统市场营销的任何一种方式或阶段都更能体现顾客的"中心地位"，顾客可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受限制地寻找满意的商品
C. 可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
D. 网络营销有助于企业降低成本费用

[单选题]索赔的条款大约包括两个部分，一是针对商品的品质、数量和包装要制定的索赔条款，二是针对卖方延期交货或买方延期接货订立的（）

A. 附加条款
B. 补充条款
C. 特别声明条款
D. 罚金条款

[单选题]密码泄漏一般分哪两种情况（）

A. 学习密码、偷听密码
B. 窃取密码、猜出密码
C. 扫描密码、复制密码
D. 分离密码、解析密码

[单选题]下列哪种说法是不正确的（）

A. 从网上收集到信息后，需要进行分类整理^{(taxonomic revision)}才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统
B. 信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行
D. 信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息

[多选题]下面哪些是网络客户服务的方法（）

A. 端正服务态度
B. 增强策略管理
C. 提高流转效率
D. 注意沟通技巧

[多选题]下面有关安全协议的说法哪些是正确的（）

A. SSL协议保证了数据的保密性^{(security of data)}
B. SET协议保证电子商务参与者信息的相互隔离
C. 发卡银行是SET协议中的其中一个角色
D. SSL协议有利于客户而不利于商家

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