国内特快专递信函内准寄（）。

【名词&注释】

民事诉讼(civil action)、人民法院(people court)、信息反馈(information feedback)、无线电(radio)、对不起(sorry)、有关规定(related regulations)、特快专递(express mail service)、不客气(familiarity)

[多选题]国内特快专递^{(express mail service)}信函内准寄（）。

A. A、坚硬轻小的物品
B. B、未使用的邮票
C. C、带邮资的封、片、卡
D. D、各类证件

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学习资料：

[单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

A. A、职业称
B. B、姓氏称
C. C、职衔称
D. D、亲属称

[单选题]根据我国海关有关规定^{(related regulations)}，（）不属于我国限寄出境的物品。

A. A、1795年前的文物
B. B、无线电收发信机
C. C、麝香
D. D、丝绸

[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

A. A、礼貌用语
B. B、举止动作
C. C、面部表情
D. D、整洁卫生

[多选题]中速快件的尺寸限度为（）。

A. A、长度和长度以外最大横周合计不超过3米
B. B、长度和长度以外最大横周合计不超过2米
C. C、长度不超过1.05米
D. D、长度不超过1.5米

[多选题]《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“（）”。

A. A、多保重
B. B、谢谢
C. C、不客气^{(familiarity)}
D. D、对不起

[多选题]“法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。

A. A、人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递^{(express mail service)}业务
B. B、人民法院在办公过程中使用特快专递^{(express mail service)}业务
C. C、以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书完成诉讼文书的送达
D. D、由邮政部门将送达信息反馈给人民法院

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