项目冲突解决方法有（）。

【名词&注释】

解决方法(solution)、项目经理(project manager)、大型项目(large-scale project)、起落架(landing gear)、停机坪(apron)、非正式(informal)、配置管理系统(configuration management system)、不定期(irregular dates)

[多选题]项目冲突解决方法有（）。

A. 回避或妥协
B. 缓和或调停
C. 竞争或逼迫
D. 正视

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学习资料：

[单选题]项目组织规定汇报制度，定期或不定期^{(irregular dates)}的会议制度、上级指示按组织系统下达、或下级情况逐级上报等属于（）。

A. 正式沟通
B. 非正式^(informal)沟通
C. 单向沟通
D. 上行沟通

[单选题]下列属于双向沟通的是（）。

A. 作报告
B. 作讲演
C. 作批示
D. 进行协商

[单选题]在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）。

A. 传递
B. 接收
C. 译码
D. 反馈

[单选题]在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）。

A. 技术冲突
B. 个性冲突
C. 进度冲突
D. 人力资源冲突

[单选题]书面的变更指令应在以下哪些项目中使用：（）

A. 所有项目，不论大小
B. 大型项目
C. 具有正式的配置管理系统^{(configuration management system)}的项目
D. 变更控制系统费用适宜的项目

[单选题]项目经理仅基于其在组织中的位置而产生的三种权力是（）。

A. 正式，奖励，惩罚
B. 奖励，指示，正式
C. 专家，指示，正式
D. 奖励，专家，指示

[单选题]当参观人员获得参观许可、且可在停机坪飞机间走动时，应避开并不得触摸（）。

A. 起落架
B. 机舱门
C. 旋翼和尾桨
D. 地面电源

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