各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、分公司(branch)、增值税专用发票(vat special invoice)、申请单(application form)、纳税人资格、身份证明(proof of identity)、联谊会(lovefeast)、增值税一般纳税人(general vat payers)、座谈会(forum)、授权委托书(letter of attorney)

[单选题]各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会^(forum)、联谊会^(lovefeast)等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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学习资料：

[单选题]需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门，由调度人员根据调运单确定送货计划，并通知客户经理和驾驶人员。交货后将客户签字的送货单交（）汇总。

A. 商业客户部
B. 开票员
C. 物流部门
D. 商客中心

[多选题]对首次开具增值税专用发票的直分销客户，应请客户提供（）以及经办人身份证明等资料。

A. 加盖公司红色印章的税务登记证副本复印件
B. 增值税一般纳税人^{(general vat payers)}资格证明
C. 资信证明
D. 授权委托书^{(letter of attorney)}

[多选题]各级分公司应至少每季度对发生业务往来客户发出询证函，询证内容包括（）等，发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。

A. 购油记录
B. 应收账款
C. 预收货款
D. 已售未提

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