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2022饭店服务质量管理题库海量每日一练(05月18日)

来源： 必典考网    发布：2022-05-18     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022饭店服务质量管理题库海量每日一练(05月18日)，更多饭店服务质量管理题库的每日一练请访问必典考网中级旅游经济题库频道。

1. [多选题]零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。

A. 零缺陷
B. 低缺陷
C. 免事后处理
D. 低处理费用
E. 零管理费用


2. [单选题]香槟酒(champagne)的酿制时间大致需要的时间。（）

A. 2—3年
B. 4—10年
C. 6—7年
D. 10年


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