销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端

【名词&注释】

长途电话(toll telephone)、有没有、是不是(yes)

[填空题]销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率

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[多选题]以下问题哪些属于SPIN中的困难问题？（）

A. 201卡是不是挺麻烦的，只能在宿舍里拨？
B. 您到超市或逛街买东西的时候，有没有遇到不知道要不要买，想问一下朋友的情况吗？
C. 传得很慢，会不会耽误到你们的业务往来？
D. 好久不见，这段时间出差还像以前那样多吗？
E. 出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？

[单选题]固定电话业务采用“3＋1”计费的通话类型为：（）

A. 本地电话
B. 长途电话
C. 本地区内电话
D. 本地区间电话

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