【导读】
必典考网发布饭店服务质量管理题库2022冲刺密卷专家解析(05.25),更多饭店服务质量管理题库的答案解析请访问必典考网中级旅游经济题库频道。
1. [单选题]满足顾客物质消费需要的直接体现是()。
A. 服务态度 B. 设施布局 C. 实物产品 D. 环境整洁