当处理突发事件时，应把企业的（）放在首位。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、企业形象(enterprise image)、工会组织(trade unions)、集体合同(collective contract)、失业问题(unemployment problem)、合同条款(contract terms)、整体利益(overall interests)、研究工作(research work)、劳动安全卫生(occupational safety and health)、放在首位(in the first place)

[单选题]当处理突发事件时，应把企业的（）放在首位^{(in the first place)}。

A. 劳动关系运行
B. 效益
C. 社会责任
D. 企业形象

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学习资料：

[单选题]处理不好容易引起罢工或闭厂等激烈情形的争议一般是（）。

A. 利益争议
B. 权利争议
C. 条款争议
D. 集体争议

[单选题]对阶级与阶层的叙述正确的是（）。

A. 每一阶级内部又分为若干阶层
B. 各个阶层的利益、价值观和政治倾向相同
C. 每一阶层内部又分为若干阶级
D. 各个阶级的利益、价值观和政治倾向相同

[单选题]工会组织在劳动关系（）中发挥着极其重要的作用。

A. 组建确立
B. 协调运行
C. 调整控制
D. 保障维护

[单选题]经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性是指压力影响因素中的（）。

A. 环境因素
B. 社会因素
C. 组织因素
D. 个人因素

[多选题]属于劳工问题的有（）。

A. 社会不平等问题
B. 劳动者的社会保障问题
C. 就业歧视与失业问题
D. 劳动安全卫生^{(occupational safety and health)}保护问题
E. 一定劳动群体的贫困问题

[多选题]事故损害的预先评估，包括（）。

A. 人员伤害
B. 营业额损失
C. 资产与品牌损失
D. 财务损失
E. 技术专利损失

[多选题]以刺激为基础的模式中研究工作^{(research work)}组织中的压力源主要有（）。

A. 工作本身因素
B. 组织中的角色
C. 职业发展
D. 组织结构与气候
E. 组织中的人际关系

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