【名词&注释】
解决方案(solution)、休息时间(rest time)
[单选题]确定目标市场最常用的方法是()
A. 矩阵法
B. 平行法
C. 线性法
D. 集合法
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学习资料:
[多选题]SPIN销售法中,问题性询问的定义是:询问买方现在面临的:()
A. 不满
B. 困难
C. 问题
D. 状况
E. 欲望
[多选题]在呈现解决方案中,我们要把握好以下时间:()
A. 项目实施时间
B. 客户休息时间
C. 开场简介时间
D. 方案介绍时间
E. 客户答疑时间
[单选题]下面()不是全面可感知质量模型包含哪些内容。
A. 期望质量
B. 感知质量
C. 客户满意与客户忠诚
D. 回访
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