【名词&注释】
道德规范(moral norm)、海南省(hainan province)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、确保安全(ensure the safety)、精神面貌(mental outlook)、遵纪守法、高速度(high speed)、业务员(business expenditure)、文明礼貌(good manners)、热情服务(warmly service)
[单选题]从快件时效来看,通常对于时效要求高的快件,使用高速度(high speed)、()的运输方式;对时效要求低的快件,使用()、低成本的运输方式。
A. 高成本;高速度(high speed)
B. 低成本;高速度(high speed)
C. 低成本;低速度
D. 高成本;低速度
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[单选题]快递业务员(business expenditure)职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A. A、团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)
B. B、热情服务(warmly service),奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C. C、保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌(good manners)爱岗敬业,勤奋务实
D. D、爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速
[单选题]海南省海口市的电话区号是()。
A. 0896
B. 0897
C. 0898
D. 0899
[单选题]快件保价条件下,涉及的当事人有()。①客户②保险公司③快递企业④第三方评估机构
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①③
[单选题]下列有关客户运单签署不正确的是()。
A. 如果客户的签名无法清晰辨认,业务员(business expenditure)应该再次询问寄件人的全名,并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
B. 客户盖章签署时,每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章,且是同一个章,即确保每一联运单的盖章保持一致
C. 如果客户的印章带有日期,可以不填写寄件日期
D. 业务员(business expenditure)可以涂改寄件人的签名或盖章
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