已开业连锁店营销工作主要包括经营目标、（）等要素。

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、特殊情况(special case)、服务中心(service center)、连锁店(chain store)、客房服务员(hotel attendants)

[多选题]已开业连锁店营销工作主要包括经营目标、（）等要素。

A. 营销途径
B. 经营分析
C. 竞争对手

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[单选题]要将连锁店信息上传至公司网站，连锁店应将填写好的信息修改表发送至（）。

A. market@jj-inn.com
B. dzsw@jj-inn.com
C. jinjianginns@jj-inn.com

[单选题]员工因特殊情况无法在事前书面请假的，应在上班后第（）个工作日内按规定补办书面请假手续。

A. 1
B. 2
C. 3

[单选题]如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员^{(hotel attendants)}应（）。

A. 主动为客人提供服务，满足客人要求。
B. 交由服务中心处理
C. 处于安全考虑，应婉言回绝客人

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